À l'approche des fêtes de fin d'année 2024, les marques se préparent à une période d'achats dynamique et concurrentielle. Alors que les comportements des consommateurs ne cessent d'évoluer, certaines tendances clés vont influencer la manière dont les acheteurs interagissent avec les marques et prennent leurs décisions d'achat. Voici un aperçu des principales prévisions concernant les achats des fêtes de fin d'année 2024 et de la manière dont les marques peuvent tirer parti de ces informations pour créer des campagnes efficaces.
La période des fêtes est une occasion en or pour les marques
La période des achats de fin d'année offre aux marques une occasion unique de se rapprocher des consommateurs, car c'est une période où l'intention d'achat et l'engagement sont particulièrement élevés. Avec des événements phares tels que le Black Friday, le Cyber Monday et Noël, les consommateurs recherchent activement des bonnes affaires, des cadeaux et des produits de saison, ce qui entraîne une forte augmentation de la fréquentation en ligne et en magasin.
Les marques peuvent tirer parti de cette période pour renforcer leur notoriété, susciter l'intérêt des consommateurs grâce à des stratégies omnicanales et optimiser les conversions grâce à des promotions opportunes et des expériences personnalisées. De plus, la convergence des technologies, telles que les outils d'achat basés sur l'IA et le commerce mobile, permettra aux marques de proposer un contenu hautement pertinent, adapté aux besoins des consommateurs, et de capter ainsi leur attention au moment opportun.
Commencez tôt votre campagne publicitaire pour les fêtes
Les professionnels du marketing devraient lancer leurs campagnes publicitaires pour les fêtes dès que possible afin de tirer parti de la tendance croissante aux achats anticipés et de capter l'attention des consommateurs avant que le marché ne soit saturé.
Avec 29 % des consommateurs qui commencent leurs achats de fin d'année avant l'arrivée des mois les plus froids et 26 % qui prévoient de s'y mettre dès novembre, avant Thanksgiving, la saison des achats de fin d'année s'étend désormais au-delà des périodes de forte affluence traditionnelles telles que le Black Friday et le Cyber Monday.
En lançant leurs campagnes tôt, les marques peuvent attirer ces acheteurs précoces, renforcer la notoriété de leur marque et fidéliser leur clientèle avant la ruée des fêtes de fin d'année.
De plus, les campagnes lancées tôt permettent de tester des stratégies créatives, d’affiner les messages et d’optimiser les performances afin de garantir un impact maximal lorsque la concurrence s’intensifie. Commencer tôt permet également aux spécialistes du marketing de tirer parti d’événements tels que les « Fall Prime Days » et d’autres promotions précoces, afin de positionner les marques face à des consommateurs impatients et prêts à dépenser.
Les grandes tendances des vacances pour 2024
1. Le shopping omnicanal est indispensable
En 2024, les consommateurs adoptent une approche omnicanale : 76 % des consommateurs américains utilisent au moins trois canaux différents pour leurs achats de fin d’année. Cette tendance souligne l’importance pour les marques d’offrir une expérience cohérente et homogène sur toutes les plateformes, que ce soit sur mobile, sur ordinateur ou en magasin. Les consommateurs recherchent des transitions fluides entre les différents canaux, et les marques capables d’y répondre bénéficieront d’un avantage concurrentiel.
Pour se démarquer, les marques doivent mettre en place des stratégies multicanales qui captent l'attention des consommateurs tout au long de la journée, depuis la navigation sur leurs appareils mobiles le matin jusqu'à la découverte d'offres promotionnelles tout en regardant la télévision connectée (CTV) le soir.
2. Les consommateurs soucieux de leur budget recherchent les bonnes affaires
La hausse des prix et les pressions économiques incitent les consommateurs à être plus attentifs que jamais aux prix lors de leurs achats de fin d'année. 66 % des consommateurs américains citent les prix avantageux et les promotions comme leur principale priorité pour leurs achats de fin d'année. Cette tendance à privilégier les prix abordables implique que les marques doivent mettre en avant leurs remises et leurs promotions axées sur le rapport qualité-prix dès le début de la saison.
Les consommateurs recherchent les meilleures offres du marché. En effet, alors que 79 % d'entre eux prévoient de se tourner vers des options plus abordables, il est essentiel de promouvoir les promotions bien avant les grands événements commerciaux tels que le Black Friday et le Cyber Monday. Les soldes et les offres commencent souvent dès le mois d'octobre, ce qui permet aux marques d'attirer les premiers acheteurs.
3. Le commerce numérique prend le dessus
Alors que le commerce électronique continue de se développer, le commerce mobile (m-commerce) devrait jouer un rôle majeur dans les achats de fin d'année. Près de 30 % de l'ensemble des dépenses en ligne réalisées pendant cette période se feront via le m-commerce, une tendance qui ne cesse de s'accentuer. En effet, pendant la période dite « Cyber 5 » (les cinq jours entre Thanksgiving et le Cyber Monday), plus de la moitié des achats en ligne ont été effectués sur des appareils mobiles pour la première fois en 2023.
Cette tendance implique que les marques doivent optimiser leurs boutiques en ligne pour les appareils mobiles, afin de garantir une expérience d'achat fluide et efficace aux utilisateurs disposant d'écrans plus petits. L'intégration de contenus permettant d'acheter directement et de fonctionnalités « clic-vers-panier » sera également essentielle pour stimuler les conversions.
4. Les expériences personnalisées sont essentielles
La personnalisation reste un facteur déterminant pour les acheteurs pendant les fêtes. Les consommateurs recherchent des expériences d'achat sur mesure qui reflètent leurs préférences, et 50 % d'entre eux achètent également pour eux-mêmes à cette période. Les publicités personnalisées et les offres adaptées au contexte peuvent considérablement améliorer l'expérience d'achat, en permettant aux consommateurs de découvrir plus facilement des produits qui correspondent à leurs goûts.
La publicité contextuelle, qui place les annonces dans des environnements en phase avec l'état d'esprit du consommateur, peut renforcer l'impact des campagnes. Les annonceurs peuvent ainsi toucher les utilisateurs en fonction du contenu lié aux fêtes qu'ils consultent en temps réel, au moment où ils sont le plus réceptifs, plutôt que de se fier uniquement à leur historique de navigation.
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5. L'IA révolutionne les achats de fin d'année
L'intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important pour aider les consommateurs à trouver des offres promotionnelles et à découvrir de nouvelles marques. 74 % des acheteurs estiment que l'IA les aide à trouver les meilleures offres, tandis que 69 % affirment qu'elle facilite la découverte de nouveaux produits. À mesure que les solutions basées sur l'IA continuent d'évoluer, les marques peuvent utiliser ces outils pour proposer des suggestions ultra-pertinentes et des promotions ciblées, ce qui permet d'améliorer l'engagement client et de stimuler les ventes.
La capacité de l'IA à analyser le comportement et les préférences des consommateurs permet aux marques d'offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Des chatbots aux moteurs de recommandation, l'IA sera un outil essentiel pour façonner le paysage des achats de fin d'année 2024.
Nous vous facilitons la mise en place de vos campagnes de fin d'année
Depuis plus de 15 ans, les marques font confiance à GumGum pour mener à bien leurs campagnes de fin d'année. Nous pouvons vous aider à toucher vos cibles aux moments clés afin d'optimiser les performances publicitaires et d'obtenir des résultats pour votre marque.
Notre technologie contextuelle analyse les environnements numériques avec précision et à grande échelle. Cela signifie qu'il est plus simple et plus efficace d'atteindre vos clients en période de fêtes dans des contextes pertinents, afin de créer une adéquation parfaite entre les marques et les consommateurs.
Voici comment nous pouvons vous aider :
- Un service et une assistance disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vos campagnes, de la stratégie à la mise en place, en passant par le lancement et le suivi des performances.
- Une intelligence contextuelle avancée basée sur l'IA pour diffuser vos publicités dans tous les contenus clés liés aux fêtes de fin d'année disponibles en ligne.
- S'aligner sur les principales tendances des fêtes de fin d'année 2024 pour vous assurer que votre message trouve un écho auprès des consommateurs d'aujourd'hui.
Points clés pour les marques en 2024
Pour tirer le meilleur parti de cette période des fêtes, les marques doivent privilégier les stratégies omnicanales, proposer des promotions attractives et tirer parti de l'essor du m-commerce. La personnalisation et les solutions basées sur l'intelligence artificielle joueront également un rôle essentiel pour attirer et fidéliser les clients pendant cette période de forte activité commerciale. En adaptant leurs campagnes à ces tendances, les marques pourront créer des expériences de fêtes mémorables et efficaces, susceptibles de stimuler à la fois l'engagement et les ventes.
