Dans l'esprit des consommateurs, la période des fêtes a déjà commencé. Alors que ces derniers jonglent entre joie, nostalgie et budgets plus serrés, les annonceurs doivent être prêts à capter leur attention aux moments qui font écho à tous ces éléments.
Afin d'approfondir notre analyse de ces comportements en constante évolution, nous avons organisé une session de formation dans nos locaux de Londres, en présence de clients venus de tout le Royaume-Uni. Ensemble, nous avons examiné les résultats d'une enquête révélant comment les consommateurs planifient leurs cadeaux, choisissent le moment de leurs achats, abordent cette période de l'année et réagissent aux messages créatifs. Vous trouverez ci-dessous trois thèmes phares qui se sont dégagés de cette discussion.
Les dépenses de fin d'année sont mûrement réfléchies — mais l'ambiance reste au beau fixe
Les consommateurs se montrent de plus en plus sélectifs quant à la manière dont ils dépensent leur budget et aux endroits où ils le font. Alors que 18 % d’entre eux prévoient de limiter leurs dépenses à moins de 200 dollars, ils sont presque aussi nombreux à être prêts à dépenser plus de 1 000 dollars. Cette répartition presque égale met en évidence un marché à la fois prudent et diversifié, où les marques, quelle que soit leur gamme de prix, doivent mettre en avant une valeur ajoutée claire et des avantages concrets pour se faire une place dans les paniers de Noël.
Malgré un budget plus serré, l'ambiance des fêtes est extrêmement positive. Les deux tiers des consommateurs se disent joyeux, et la nostalgie ainsi que l'impatience sont également très présentes. Très peu d'entre eux se disent stressés ou submergés, ce qui laisse penser qu'une communication créative, joyeuse et sincère trouvera un écho favorable cette saison, touchant un public impatient de profiter des fêtes.
Le timing et l'attention sont les clés du succès
Les mentalités des consommateurs évoluent rapidement d'octobre à décembre, ce qui rend le choix du moment crucial pour les annonceurs. Le mois d'octobre marque le début de la découverte des produits, novembre devient une période clé, les consommateurs étant à l'affût des bonnes affaires du « Cyber Weekend », tandis que décembre est marqué par les achats de dernière minute et la recherche d'inspiration. En faisant preuve de souplesse et en adaptant leurs campagnes à ces changements saisonniers, les marques s'assurent de capter une part des dépenses à chaque étape.
Outre le timing, l'attention reste un puissant moteur de performance. Dans plus de 100 études indépendantes, les campagnes GumGum ont systématiquement donné des résultats : 71 % d'entre elles ont enregistré une hausse de la notoriété et de la mémorisation, tandis que 76 % ont stimulé des indicateurs situés au milieu et en bas de l'entonnoir de conversion, tels que l'intérêt et l'intention d'achat. En accordant la priorité à l'état d'esprit des consommateurs, en tirant parti des signaux contextuels et en optimisant les créations, les annonceurs peuvent maximiser leur impact tout au long de l'entonnoir de conversion.
Le contenu créatif et les données doivent aller à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent
La transparence des prix est au cœur des préoccupations cette saison. Près d’un tiers des consommateurs souhaitent bénéficier de garanties de prix, tandis que la preuve sociale (18 %) et le développement durable (12 %) jouent un rôle moins important dans leur prise de décision. Cette évolution reflète des budgets plus serrés, mais met également en évidence une opportunité : les marques qui communiquent clairement sur la valeur ajoutée, tout en misant sur la nostalgie joyeuse, les cadeaux et l’inspiration précoce, trouveront le plus d’écho auprès des consommateurs qui abordent cette saison avec plus de prudence.
Les données de première partie constituent également un outil puissant pour les campagnes de fin d’année. En associant les segments CRM aux analyses contextuelles de GumGum, les marques peuvent mieux comprendre ce que leurs clients consomment en temps réel. Noël est l’un des rares moments où les consommateurs s’attendent à recevoir des messages de la part des marques, ce qui en fait une occasion idéale pour exploiter les données de première partie à grande échelle sans saturer les audiences. Bien menée, cette stratégie offre un avantage concurrentiel significatif en cette période de forte concurrence.
Vous avez envie d'en savoir plus ?
Regardez l'intégralité de la session éducative « Holiday 2025 London », d'une durée de 30 minutes, pour découvrir l'intégralité de la discussion.
Et ne manquez pas l'occasion de découvrir notre espace dédié aux fêtes de fin d'année 2025, où vous trouverez les dernières tendances et stratégies d'achat qui marqueront cette saison, avant qu'il ne soit trop tard pour les mettre en pratique !
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